Su di me
Da quando ho iniziato il mio primo lavoro a 16 anni mentre frequentavo ancora la scuola, ho lavorato in molti settori e ho ricoperto vari ruoli, piccoli e grandi. Quando finalmente mi sono trovata nel settore turistico-alberghiero, prima in Italia e poi in Norvegia, ho sentito di essere “arrivata a casa”. La vita frenetica di tutti i giorni, maneggiando mille compiti contemporaneamente e la possibilità di creare buone esperienze per i clienti mi hanno affascinato.
Anche se mi trovavo bene è ho avuto l’opportunità di ricoprire anche ruoli di leadership, sentivo che mancava qualcosa. Ero curiosa di capire meglio le persone nell’organizzazione e di capire come si avrebbe potuto gestire i dipendenti in modo più ottimale, creare più sinergie, migliorare il modo di comunicazione, sia internamente che con i clienti e, alla fine: come divertirci di più al lavoro!
Quindi, 14 anni fa, ho iniziato un percorso di sviluppo personale che ha portato all’ottenimento di diverse certificazioni (nazionali e internazionali) nello sviluppo della leadership e nel lavoro di team. Mi sono formata anche come coach, un percorso durato qualche anno e tuttora è in corso…. Credo che non si sia mai formati del tutto e mi tengo continuamente aggiornata nel mio campo di comunicazione e comportamento e il legame tra questi. Un argomento che è fondamentale anche quando faccio coaching ai manager e gestisco la formazione e i processi di sviluppo manageriale.
La formazione da coach mi ha aperto le porte per lavorare nuovamente nel settore alberghiero e come responsabile della formazione per manager e dipendenti nella catena First Hotels, mi sono occupata dello sviluppo del servizio e della leadership negli hotel in Scandinavia. Il fatto di aver lavorato operativamente nel settore è stato il mio punto di forza, poiché ho potuto collegare le conoscenze teoriche alla vita pratica di tutti i giorni, il che a sua volta ha fornito ai partecipanti strumenti concreti di miglioramento.
La mia formazione formale è una laurea in lingue e psicologia presso l’Università di Uppsala con diverse certificazioni in PNL, sia come Trainer che Coach, e con profilazione della personalità.
Sono anche molto orgogliosa di far parte del team internazionale di assistenti del Dr. Richard Bandler (co-fondatore della PNL) e di assisterlo durante i suoi corsi di formazione in Inghilterra e Italia.
Come ex nuotatrice competitiva, sono ancora interessata allo sport e all’allenamento. Sono una Sports Performance Coach/Trainer e ho allenato sia squadre che singoli atleti. Essendo un “coniglietto Duracell”, ci tengo a mantenere il mio corpo e la mia mente in buona forma. Mi alleno regolarmente e da un paio d’anni sono una maratoneta (compiuti 6).
Il mio stile è informale, diretto, pratico e concreto. Sono accomodante e, flessibile nel coaching e nella comunicazione, il che mi aiuta a creare rapidamente rapporti di fiducia. Ti spingerò ad espandere la tua zona di comfort e ti riterrò responsabile in modo da raggiungere gli obiettivi che ti sei prefissato.
Mi è stato detto che il mio umorismo e le mie storie creano un buon ambiente che fa rilassare le persone e quindi imparare più facilmente e rapidamente.
Desidero inoltre seguire da vicino i miei clienti in modo che il tuo investimento in tempo e denaro porti benefici sia a te che all’organizzazione.
